鶴ヶ島駅の西口は開放的なロータリーになっていて、周囲には駅の利用者が帰りがけに立ち寄りやすい飲食店が多いです。駅から徒歩5分程度の距離には、食料品を中心に取り扱っている『コモディイイダ』があります。鶴ヶ島市南公民館といった公共施設もあり、市民の活動の拠点として機能しているのが特徴です。バス乗り場はロータリーがある西口だけで、各団地への路線バスに乗れます。鶴ヶ島市内を巡る『つるワゴン』を利用すれば、鶴ヶ島市役所にスムーズに行くことが可能です。西武文理学園へ直接行くスクールバスも発着しています。東口には地元住民向けの個人店が集まっており、徒歩10分ぐらいの場所には大きな面積を占めている『東洋大学 川越キャンパス』があります。駅に到着した自動車が方向転換をする為のロータリーはなく、タクシー乗り場と駐輪場が東口の近くに併設されている構造です。

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